木齊科技 王家勝 近日，針對(duì)央視《財(cái)經(jīng)調(diào)查》曝光山西晉中太谷區(qū)一家氫氧體驗(yàn)中心存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題，晉中市太谷區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速展開調(diào)查。另外，河北省石家莊市某氫的氫氧體驗(yàn)店內(nèi)也存在違規(guī)宣傳等。記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，氫氧機(jī)的確被劃分為三類醫(yī)療器械，但目前只有一家氫氧機(jī)獲得認(rèn)證，而市面上其他品牌的氫氧機(jī)未查詢到相關(guān)的認(rèn)證信息。 這次記者調(diào)查違規(guī)宣傳事件在短時(shí)間內(nèi)會(huì)給氫健康產(chǎn)業(yè)帶來負(fù)面影響，但同時(shí)也給整個(gè)氫健康產(chǎn)業(yè)的商家提供一次修正的契機(jī)。此事件阻擋不了氫健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。相反，相信經(jīng)過修正后的氫健康產(chǎn)業(yè)將會(huì)獲得更好的發(fā)展。十多年來，氫產(chǎn)品以其有效性、用戶認(rèn)可度、全世界數(shù)百位氫醫(yī)學(xué)專家的推動(dòng)和2千多篇?dú)溽t(yī)學(xué)文獻(xiàn)及專著，還有形成的近百億市場(chǎng)規(guī)模，氫健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為少數(shù)具有新增市場(chǎng)機(jī)會(huì)的新興產(chǎn)業(yè)，這都奠定了氫健康產(chǎn)業(yè)的光明前景。 國家《廣告法》明確規(guī)定，未取得相關(guān)資質(zhì)產(chǎn)品不能進(jìn)行功效性宣傳，即使有資質(zhì)也要在資質(zhì)規(guī)定的范圍內(nèi)宣傳。為此，我們不僅要合規(guī)宣傳，更不能觸碰誤導(dǎo)消費(fèi)的紅線。雖然出現(xiàn)多次負(fù)面信息的警示，但仍有氫店在利益的驅(qū)動(dòng)下違規(guī)宣傳，給自身和產(chǎn)業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)和影響。特別是針對(duì)老年人的體驗(yàn)式會(huì)銷，一直是各地市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象。所以，氫從業(yè)者都要有耐心，做時(shí)間的朋友，知行利他，靜待花開。 那么，如何破局違規(guī)宣傳呢？ 筆者愚見認(rèn)為從三個(gè)方面入手，或許會(huì)給氫健康產(chǎn)業(yè)的商家提供些思路。 首先是重新界定賽道。 之所以違規(guī)宣傳是因?yàn)橹挥羞@樣才能賣出產(chǎn)品。為什么要選擇治病宣傳，非要與醫(yī)院搶蛋糕？在我看來，這還是賽道界定問題，氫健康產(chǎn)業(yè)不要定位到醫(yī)療賽道，這個(gè)過程不僅漫長，更有較大的不確定性，同時(shí)監(jiān)管非常嚴(yán)格。那么有沒有更適合氫健康產(chǎn)業(yè)的賽道呢？ 有，那就是消費(fèi)醫(yī)療賽道。我們先來看看消費(fèi)醫(yī)療是什么？ 上海交通大學(xué)秦美嬌教授撰寫的《消費(fèi)醫(yī)療》指出，消費(fèi)醫(yī)療泛指非公費(fèi)、非治療性的、消費(fèi)者主動(dòng)選擇實(shí)施的市場(chǎng)化醫(yī)療項(xiàng)目。消費(fèi)者選擇這些醫(yī)療項(xiàng)目的主要目的并不是為了治療疾病，而是為了主動(dòng)升級(jí)自身的健康與外貌。消費(fèi)醫(yī)療涵蓋了整形、微整形、抗衰老、齒科、眼科、婦產(chǎn)、皮膚、減肥、營養(yǎng)、心理健康等領(lǐng)域，具有單次消費(fèi)價(jià)格高、復(fù)購頻率高等特點(diǎn)。 過去的二十年，隨著國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)改的成功，大家對(duì)醫(yī)療本身從早已經(jīng)在局限于“治病”，轉(zhuǎn)向出基礎(chǔ)疾病以外的衍生需求；追求的是活得“健康”‘活出“美麗”，為此’國內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療的市場(chǎng)規(guī)模也在日益擴(kuò)大，正在成為新的消費(fèi)增長點(diǎn)。 消費(fèi)醫(yī)療是位于養(yǎng)生保健和嚴(yán)肅醫(yī)療中間的新賽道，是未來國家大力支持的新興市場(chǎng)，也是氫健康產(chǎn)業(yè)從散亂走向康莊的新機(jī)遇。氫健康產(chǎn)業(yè)歸于消費(fèi)醫(yī)療賽道有其先天優(yōu)勢(shì)。智者自明，不必多說。 其次是，反向營銷策略 反者，道之動(dòng)。氫店的銷售模式一般是體驗(yàn)、講課、促銷等環(huán)節(jié)完成。在這個(gè)過程中往往被外界看成是誘導(dǎo)消費(fèi)，包括在宣傳講解過程中的違規(guī)宣傳都會(huì)成為“虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)”的證據(jù)。如果采用反向營銷策略，讓用戶體驗(yàn)，由主動(dòng)講課變成用戶自學(xué)，由主動(dòng)促銷變成主動(dòng)購買，由高價(jià)變成中低價(jià)位。這樣就會(huì)大大降低誘導(dǎo)消費(fèi)導(dǎo)致的用戶投訴及違規(guī)宣傳的風(fēng)險(xiǎn)。 再就是跨界破圈 氫圈雖然在逐步擴(kuò)大，但畢竟還是一個(gè)小眾市場(chǎng)。如果將氫產(chǎn)品進(jìn)行跨界，與成熟的賽道結(jié)合就能創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)。比如木齊科技小氫瓷主打“每日茶伴”的理念，與千億規(guī)模的茶葉市場(chǎng)結(jié)合，提出“氫水泡茶，雙重補(bǔ)養(yǎng)”的產(chǎn)品定位。就有機(jī)會(huì)從小魚塘進(jìn)入大魚塘實(shí)現(xiàn)破圈、實(shí)現(xiàn)互贏。氫產(chǎn)品可以結(jié)合的成熟賽道很多，比如凈水、醫(yī)美、牙科、禮品、抗衰等賽道。 氫是一種安全且有較好生物學(xué)效應(yīng)的氣體，具有清除自由基、修護(hù)肌膚等功能。在消費(fèi)醫(yī)療賽道具有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，特別是未來氫健康產(chǎn)品逐步得到認(rèn)知，將成為一支獨(dú)特的黃金賽道。 |
